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                          海信液晶電視過保就壞電視機維修維修成本高遭投訴

                          發表時間:2020/12/8  瀏覽次數:921  
                          字體大小: 【小】 【中】 【大】

                            如今電視的更新換代越來越快,液晶超薄電視已成為電視主流。電視機維修電視越來越高端,維修費用亦與日俱增也引來了消費者不少投訴。2011年7月18日,天津消費者張先生向維權網發來維權請求,稱其購買的海信液晶電視剛過保修期一個星期就出現黑屏現象,而維修卻需要要花費近2000元。

                            張先生向維權網編輯介紹,他于2010年元旦購買了一臺海信液晶電視,而今年該電視機剛過保修期一個星期時就出現黑屏現象。隨后,張先生聯系了海信售后,“海信售后維修人員說可能是主板壞了,上門檢測費用400元,維修費用1500元,電視機維修各項費用預計加起來近2000元?!睆埾壬f。對此,張先生表示,不能接受剛出保的電視機就需如此高昂的維修費用。

                            7月19日,海信售后工作人員表示,海信公司的上門檢測費用是220元,至于張先生反映的其他費用情況,需要檢測電視機具體故障原因后才能定奪。

                            無獨有偶,山西運城的高先生花費8000多元購買的海信TLM4033D液晶電視機,電視機維修在過保修期后也出現了黑屏現象,而維修費用也接近目前新機價格。

                            海信集團有限公司工作人員表示正常使用情況下,海信液晶電視的使用壽命可達8至10年,電視機維修而對于剛過保修期就出現黑屏的原因,該工作人員則表示需具體檢測。電視機維修

                            根據《消費者權益保護法》和《國家三包規定》,電視機維修針對平板電視頻頻發生問題而售后服務標準卻不規范的狀況,TCL、康佳、海信、長虹和創維等國內品牌共同達成了《平板電視售后服務實施規范》,整機保一年,電視機維修顯示屏等主要部件的質保期延至3年。海信電視液晶電視主要部件是:顯示屏、背光組件、邏輯組件、高頻調諧器。

                            天津消費者張先生的液晶電視初步診斷為主板故障,電視機維修海信工人員表示主板不在電視主要部件之列,因此過保維修需由消費者承擔維修費用。電視機維修而對于主板的價格,該工作人員表示需要由維修的師傅決定。

                            天津消費者張先生的海信電視機因不能承擔高昂維修費用,而維修一事一直被擱置。近日維權網介入協調后,海信集團有限公司工作人員表示,他們將聯系張先生協助解決此事。

                            山西運城消費者高先生反映的海信液晶電視黑屏一事,據消費者反饋稱,海信工作人員于7月19日承諾,只需消費者繳納500折舊費即可為消費者更換新機。

                            事實上遭遇高維修費的并非只有張先生和汪先生。如今,電視高端化帶來的是愈發昂貴的維修費用和老百姓總也趕不上的“價格步伐”。相比過去顯像管CRT電視最多不過百元的維修費用,現在平板電視維修費用是少則數百,電視機維修多則成千上萬。尤其是平板電視的面板一旦損壞,其維修成本往往會占到電視本身成本的80%,電視機維修進行維修對大多數人來說都是得不償失的事情。

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